장수군 장계면(면장 김성현)은 지난 11일 전 직원을 대상으로 민원인에게 감동을 주는 행정서비스 제공을 위한 친절 교육을 실시했다.

면은 군민들과의 소통 전략을 공유하고 문제해결과 민원인 입장에서 이해할 수 있는 민원 서비스를 위해 『정확·신속·공손한 태도로 민원인들과 소통하는 행정서비스 제공』이라는 주제로 2024년 1월에 시작해 매달 1회 친절 교육을 실시하고 있다.

이번 교육을 통해 직원들의 친절에 대한 기본자세 함양을 위한 ▲민원인 전화응대 요령 ▲민원인과 소통하는 방법 ▲바른 인사 방법 등을 교육했다.

김성현 면장은 “매월 친절 교육을 통해 민원인들에게 바른 인사와 친절한 표현을 사용하고 민원인과의 소통하는 서비스 제공을 위해 항상 최선을 다하겠다”고 말했다.
/장수=엄정규기자·cock27@