한국소비자원이 블랙프라이데이 등 연말 할인 행사로 해외 직구가 늘어나는 시기를 앞두고 소비자 피해주의보를 발령한다고 3일 밝혔다.

국내 해외직구 규모는 지난해 5조3000억원 규모로 해마다 늘고 있는데, 11∼12월 연말 할인 행사 기간에 피해가 집중되고 있다.

지난해 11∼12월 한국소비자원 등에 접수된 해외 직구 관련 소비자 불만은 2069건으로 품목별로는 의류와 신발이 52.8%로 가장 많았다.

불만 유형은 배송 지연이나 미배송(25.6%), 취소·환불 지연 및 거부(23.5%), 제품 하자와 품질 관련(21.3%) 등이었다.

소비자원은 유명 브랜드 상품을 큰 폭으로 할인한다고 유인한 뒤 실제 배송해주지 않거나 저급한 품질의 제품을 보내주는 쇼핑몰 등이 있어 주의해야 한다고 설명했다.

소비자원 관계자는 “피해를 예방하기 위해 유명 브랜드 상품을 구매할 때는 공식 홈페이지가 맞는지 확인하고 인터넷 광고로 알게 된 쇼핑몰의 경우 관련 피해사례가 없는지 사전에 확인해달라”고 당부했다.