완주군 상하수도사업소, 자체 친절역량 강화 교육 실시

완주군 상하수도사업소는 상하수도행정 주민만족도 향상을 위해 전직원이 참석한 가운데 자체 친절교육을 실시했다고 1일 밝혔다.

이번 친절교육은 이정근 상하수도사업소장의 주재로 행정서비스의 가장 기본자세인 방문 및 전화 민원인 응대 시 자세와 담당직원 부재 시 응대 요령을 내용으로 실시했으며, 특히 코로나19 상황에 따른 비대면 대응인 전화 응대 요령에 대해 강조했다.

완주군 상하수도사업소는 매월 첫 번째 월요일 행정업무 경험이 풍부한 부서장 및 팀장 주도하에 친절교육을 이어나갈 계획이며, 관련 사업 대행업체 직원에게도 전파교육을 실시하여 상하수도행정서비스의 주민만족도를 높여갈 예정이다.

또한, 딱딱한 행정기관의 이미지 개선을 위해 완주군 농업기술센터에서 꽃묘를 분양받아 밝고 편안한 이미지의 청사 환경조성을 위해서도 힘쓰고 있다.

이정근 상하수도사업소장은 “지속적인 자체 직원 역량강화를 통해 민원인의 입장에서 친절하고 신속한 응대로 행정의 신뢰도를 높여가겠다.”고 말했다./완주=임연선기자lys8@