장수군 계남면(면장 김연식)은 민원행정서비스의 질적 향상을 위해 매주 전 직원 친절교육을 실시하고 있다.

전 직원 친절교육은 민원응대 및 친절마인드 함양으로 민원인 중심의 편리한 행정서비스 제공과 친절 응대를 통해 면민이 감동하는 민원행정을 구현하기 위함이다.

계남면은 친절교육을 통해 다양한 악성・특이민원 사례를 공유하고, 이에 대한 대면·전화 응대방안을 논의해 행정에 대한 불신을 해소해 나간다는 방침이다.

김연식 면장은 “매주 실시하는 친절교육으로 면민에 대한 친절서비스의 중요성을 다시 한 번 다짐하며 친절행정을 실천하겠다”며 “민원인이 감동하는 친절행정서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠다.”고 말했다.
/장수=엄정규기자‧cock27@