장수군은 24일 군민회관에서 전 직원을 대상으로 고충민원 해결과 민원 만족도 제고를 위해 고충민원처리 사례 교육을 실시했다.

이날 교육은 한국CS경영연구소 박우진 강사를 초청해 소통을 통한 배려 민원 행정구현과 민원인 기대심리 향상에 따른 민원대응 능력함양, 사례교육을 통한 민원해결 능력 등을 강의했다.

김성현 미래비전팀장은 “이번 고충민원처리 사례교육을 통해 직원들의 민원해결 능력이 향상되고 질 좋은 서비스를 민원인들에게 제공할 것으로 기대한다”고 말했다.
/장수=엄정규기자‧cock27@